Le présent document décrit la manière dont Anytime France SAS, dont le siège social est situé 25 place de la Madeleine, 75008 Paris, y compris ses dirigeants, administrateurs, employés, sociétés affiliées, bénévoles, agents et représentants autorisés, y compris les entrepreneurs indépendants (collectivement, « Anytime », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles. Ce document vous informe également de vos droits et de vos choix en ce qui concerne vos informations personnelles, et de la manière que vous pouvez nous contacter pour obtenir des réponses à vos questions. 

Territoires

Ce document couvre nos activités dans le monde entier. Nous hébergeons les sites Web et les informations contenus dans les applications informatiques sur des serveurs situés dans les pays ou nos fournisseurs de services et leurs fournisseurs maintiennent des installations, y compris les États-Unis. Cela signifie que vos informations personnelles peuvent être stockées sur des serveurs situés dans n’importe quel pays où se trouvent des établissements Anytime Fitness. L’emplacement de nos serveurs peut changer de temps à autre. De plus, nos franchisés peuvent maintenir des sites Web individuels dans le pays ou le territoire qu’ils desservent. 

Vous pouvez passer à des sujets particuliers en accédant aux rubriques ci-dessous :

Les 

Informations que nous recueillons

Comment utilisons-nous vos informations ?

Partage d’informations

Vos choix

Comment nous protégeons et conservons vos informations

Transmission d’informations à d’autres pays

Applications/sites Web tiers

Modifications apportées à cette politique e confidentialité

Enfants

Coordonnées

Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations qui vous concerne de différentes manières en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous et nos sites Web, applications mobiles, produits et services, notamment :

• Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple lorsque vous créez un compte, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des communications de notre part, lorsque vous effectuez un achat ou lorsque vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou autrement.

• Automatiquement, grâce à l’utilisation de cookies, de balises Web, de journaux de serveur, et d’autres technologies similaires lorsque vous interagissez avec nos sites Web, applications mobiles, publicités et e-mails. 

• D’autres sources, y compris, par exemple, nos sociétés affiliées, nos partenaires commerciaux, nos fournisseurs de services, nos réseaux de médias sociaux en ligne et d’autres tiers, ou de sources accessibles au public. Par exemple, si vous soumettez une demande d’emploi ou une demande de franchise, nous pouvons effectuer une vérification d’antécédents.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de types d’informations que nous recueillons dans divers contextes et de la manière dont nous utilisons ces informations. 

Veuillez noter que certaines des informations décrites ci-dessus sont obligatoires pour l’exécution de certains services, et si elles ne sont pas fournies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ou participer à certains de nos services ou fonctionnalités en ligne.

Comment utilisons-nous les informations ?

En plus des finalités et des utilisations décrites ci-dessus, nous utilisons les informations de la manière suivante : 

• Pour vous identifier lorsque vous visitez nos sites Web ou l’un de nos établissements. 

• Pour fournir des produits et des services ou pour traiter les retours ou les remboursements.

• Pour traiter les paiements (à l’aide d’un fournisseur tiers de traitement de paiements).

• Pour créer et gérer votre compte et/ou votre adhésion

• Pour améliorer nos sites Web, nos applications mobiles, nos services et nos offres de produits.

• Pour effectuer des analyses et des recherches.

• Pour communiquer avec vous, par exemple pour répondre à vos demandes, demandes de renseignements, problèmes ou commentaires et/ou en assurer le suivi.

• Pour vous envoyer des communications électroniques que vous avez demandées, telles que des messages texte, des notifications push, des notifications via notre application mobile ou via votre appareil mobile.  

• Pour envoyer des informations promotionnelles, y compris des informations relatives à nos produits, services, ventes ou promotions, ou à ceux de nos partenaires commerciaux.

• Pour développer et afficher du contenu et de la publicité adaptés à vos intérêts et préférences.

• Pour détecter et nous protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, y compris la violation de nos politiques et conditions générales, les incidents de sécurité et les atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité de notre entreprise et de nos utilisateurs, employés ou autres.

• Pour déboguer, identifier et réparer les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité existante de notre site Web et de nos services.

• Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, pour établir et exercer nos droits, et pour nous défendre contre des actions légales.

• À des fins administratives internes, ainsi que pour gérer nos relations.

• À d’autres fins auxquelles vous pouvez consentir (de temps à autre).

Bien que les sections ci-dessus décrivent notre objectif principal dans la collecte de vos informations, dans de nombreuses situations, nous avons plus d’un objectif. Par exemple, si vous effectuez un achat en ligne, nous pouvons collecter vos informations pour exécuter notre contrat avec vous, mais nous recueillons également vos informations car nous avons un intérêt légitime à conserver vos informations une fois votre transaction terminée afin de pouvoir répondre rapidement et facilement à toute question concernant votre commande. Par conséquent, notre collecte et notre traitement de vos informations sont basés dans différents contextes sur votre consentement, notre besoin d’exécuter un contrat, nos obligations en vertu de la loi et/ou notre intérêt légitime à mener nos activités.

Dans la mesure où nous conservons et utilisons des informations personnelles sous une forme anonymisée, nous ne tenterons pas de les réidentifier, sauf dans le but de déterminer si nos processus de dépersonnalisation répondent à nos obligations légales.

Comment partageons-nous les informations ?

En plus des situations spécifiques décrites ailleurs dans ce document, nous pouvons divulguer des informations personnelles dans les situations suivantes :

• Sociétés affiliées et acquisitions. Nous pouvons partager des informations avec nos sociétés affiliées (par exemple, la société mère, les sociétés sœurs, les filiales, les coentreprises ou d’autres sociétés sous contrôle commun). Si une autre société acquiert, ou prévoit d’acquérir, notre société, notre entreprise ou nos actifs, nous partagerons également des informations avec cette société, y compris au stade de la négociation. 

• Franchisés et partenaires commerciaux. Nous pouvons partager des informations avec nos franchisés ou d’autres partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons ou travaillons pour vous fournir des services spécifiques.

• Autres divulgations sans votre consentement. Nous pouvons divulguer des informations en réponse à des citations à comparaître, des mandats ou des ordonnances judiciaires, ou dans le cadre de toute procédure judiciaire, ou pour nous conformer aux lois ou réglementations applicables. Nous pouvons également divulguer vos informations afin d’établir ou d’exercer nos droits, de nous défendre contre une action en justice, d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant d’éventuelles activités illégales, une suspicion de fraude, la sécurité des personnes ou des biens, ou une violation de nos politiques.

• Promotion des partenaires. Nous pouvons proposer des concours, des tirages au sort ou d’autres promotions avec des partenaires tiers. Si vous décidez de participer à un concours, à un tirage au sort ou à une promotion parrainée par un partenaire tiers, les informations que vous fournissez seront partagées avec nous et avec lui. Leur utilisation de vos informations n’est pas régie par le présent Avis de confidentialité. 

• Fournisseurs de services. Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services. Entre autres choses, les fournisseurs de services peuvent nous aider à maintenir notre site Web et/ou nos applications mobiles, à effectuer des analyses, à administrer des enquêtes, à fournir une assistance technique, à traiter les paiements, à aider au service client et à gérer des programmes de marketing direct en notre nom.

• Autres divulgations avec votre consentement. Nous pouvons divulguer vos informations à d’autres tiers lorsque nous avons votre consentement ou vos instructions pour le faire. 

Vos choix

Vous avez le droit de faire les choix suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès à vos informations personnelles. Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles ou la confirmation que nous avons des informations vous concernant. 

• Modifications apportées à vos informations personnelles. Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes. Notez que nous pouvons conserver des informations historiques dans nos fichiers de sauvegarde dans la mesure permise par la loi. Nous comptons sur vous pour mettre à jour et corriger vos informations personnelles. Vous pouvez modifier ou désactiver les informations de votre compte ou votre compte à tout moment en vous connectant à votre compte sur le site Web ou l’application mobile et en naviguant dans vos paramètres.  Si notre site web ou notre application mobile ne vous permet pas de mettre à jour ou de corriger certaines informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse décrite ci-dessous afin de demander que vos informations soient modifiées. 

• Suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles. Si la loi l’exige, nous accéderons à une demande de suppression d’informations, mais vous devez noter que dans de nombreuses situations, nous devons conserver vos informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges, faire respecter nos accords ou à d’autres fins commerciales. 

• Refuser le partage à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez désactiver la publicité ciblée basée sur le suivi en ligne (par exemple, les cookies) en cliquant sur le lien Paramètres des cookies ici. Veuillez noter que si vous changez de navigateur ou d’ordinateur, ou si vous videz le cache de votre navigateur, vous devrez peut-être cliquer à nouveau sur le lien pour appliquer votre préférence. Vous pouvez également vous désinscrire d’autres formes de publicité ciblée en soumettant une demande via le bouton « Ne pas vendre ou partager mes informations » sur notre portail en ligne.

• Opposition ou limitation de certains traitements. Dans certaines circonstances limitées, vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles ou le restreindre. 

• Révocation du consentement. Lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base d’un consentement, vous pouvez révoquer votre consentement. Veuillez noter que si vous révoquez votre consentement au traitement des informations personnelles, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir des services.

• Suivi en ligne. À l’heure actuelle, nous ne reconnaissons pas le signal « Do Not Track ». 

• E-mails promotionnels. Vous pouvez choisir de nous fournir votre adresse e-mail dans le but de nous permettre de vous envoyer des bulletins d’information, des enquêtes, des offres et d’autres documents promotionnels gratuits, ainsi que des offres ciblées de tiers. Vous pouvez ne plus recevoir d’e-mails promotionnels en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les e-mails que vous recevez. Si vous décidez de ne pas recevoir d’e-mails promotionnels, nous pouvons toujours vous envoyer des communications liées au service. 

• Envois promotionnels. Si, à tout moment, vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et/ou de circulaires de notre part, vous pouvez vous retirer de nos listes de diffusion en nous envoyant un e-mail (nos coordonnées sont ci-dessous) avec « PAS DE COURRIER POSTAL » dans la ligne d’objet avec votre nom, votre adresse et votre code postal. Veuillez noter que nos envois sont préparés à l’avance. Bien que nous retirions votre nom de notre liste de diffusion après réception de votre demande, il se peut que vous receviez toujours des envois de notre part qui avaient été initiés avant que votre nom ne soit retiré.

• Messages texte promotionnels. Si vous recevez un message texte de notre part contenant des informations promotionnelles, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages texte en répondant « STOP ».

Veuillez noter que tous les droits décrits ci-dessus ne sont pas absolus et qu’ils ne s’appliquent pas dans toutes les circonstances. Dans certains cas, nous pouvons limiter ou refuser votre demande parce que la loi nous permet ou nous oblige à le faire, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier adéquatement votre identité. Nous ne ferons aucune discrimination à l’encontre des personnes qui exercent leurs droits à la vie privée en vertu de la loi applicable.

Envoi de demandes

Vous pouvez exercer les droits décrits ci-dessus par le biais de notre portail en ligne  ou en nous contactant comme indiqué dans la section « Coordonnées » ci-dessous. Si nous refusons d’honorer une demande, vous pouvez faire appel de notre refus en nous contactant avec l’objet « Appel ». 

Notez que, comme l’exige la loi, nous vous demanderons de prouver votre identité. Nous pouvons vérifier votre identité par téléphone ou par e-mail. En fonction de votre demande, nous vous demanderons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et l’emplacement de votre club. À la suite d’une demande, nous déploierons des efforts raisonnables pour fournir, corriger ou supprimer les informations personnelles vous concernant dans nos fichiers.

Agents autorisés 

Dans certaines circonstances, vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes d’exercice de certains droits à la vie privée en votre nom. Si vous êtes un mandataire autorisé qui présente une demande  au nom d’une personne, vous devez joindre une copie d’un formulaire de désignation d’agent autorisé dûment rempli  indiquant que vous avez la permission d’agir au nom d’une autre personne.

Comment nous protégeons et conservons les informations

Aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est entièrement sécurisée. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements personnels. Dans le cas où nous sommes tenus par la loi de vous informer d’une violation de vos renseignements personnels, nous pouvons vous en informer par voie électronique, écrite ou par téléphone, si la loi nous y autorise.

Certains de nos sites Web et applications mobiles vous permettent de créer un compte. Lorsque vous le ferez, vous serez invité à créer un mot de passe. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe, et vous êtes responsable de tout accès ou utilisation de votre compte par quelqu’un d’autre qui a obtenu votre mot de passe, que cet accès ou cette utilisation ait été autorisé ou non par vous. Vous devez nous informer de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte.

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, y compris dans le but de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Pour déterminer la période de conservation appropriée des renseignements personnels, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des renseignements, du risque potentiel de préjudice découlant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée des renseignements, des fins pour lesquelles nous avons obtenu les renseignements et de la possibilité d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

Transmission d’informations à d’autres pays

En tant qu’entreprise multinationale, nous transmettons des informations entre et entre nos filiales. Par conséquent, vos informations peuvent être traitées dans un pays étranger où les lois sur la protection de la vie privée peuvent être moins strictes que les lois de votre pays. Néanmoins, dans la mesure du possible, nous prenons des mesures pour traiter les informations personnelles en utilisant les mêmes principes de confidentialité que ceux qui s’appliquent en vertu de la loi du pays dans lequel nous avons reçu vos informations pour la première fois. En nous soumettant vos informations personnelles, vous acceptez le transfert, le stockage et le traitement de vos informations dans un pays autre que votre pays de résidence, y compris, mais sans nécessairement s’y limiter, les États-Unis. 

Nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types établies par la Commission européenne pour le transfert transfrontalier d’informations personnelles de l’Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis. Nous nous appuyons également sur l’accord international de transfert de données établi par le Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni, pour le transfert transfrontalier d’informations personnelles du Royaume-Uni vers les États-Unis. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur notre utilisation de Standard Clauses contractuelles ou accord(s) de transfert international de données, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les informations figurant dans la  section Coordonnées ci-dessous. 

Applications/sites Web tiers

Pour votre commodité, nous pouvons fournir des liens vers des sites Web et d’autres contenus ou services tiers que nous ne possédons pas ou n’exploitons pas. Les sites Web et le contenu de tiers vers lesquels nous établissons des liens peuvent avoir des avis ou des politiques de confidentialité distincts. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité, les sites Web ou les services qui ne nous appartiennent pas. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site Web ou application tiers pour plus de détails sur les pratiques de confidentialité de ces tiers.

Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Notre avis de confidentialité comprend une date d’entrée en vigueur et une date de « dernière mise à jour ». La date d’entrée en vigueur fait référence à la date à laquelle la version actuelle est entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour fait référence à la date à laquelle la version actuelle a été modifiée pour la dernière fois.

Enfants

Nos sites Web et nos services en ligne ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans, sans le consentement des parents. Les enfants de moins de 13 ans ne doivent pas nous fournir leurs informations personnelles.

Coordonnées

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, ou si vous avez  besoin d’accéder au présent avis de confidentialité dans un autre format en raison d’un handicap, veuillez nous contacter à l’adresse appropriée ci-dessous. Nous tenterons de répondre à vos demandes et de vous fournir des informations supplémentaires relatives à la confidentialité. 

contact@anytimefitness.Fr

Anytime France SAS

À l’attention de : Service de la protection de la vie privée 

25 Place de Madeleine

75008 Paris

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse et que vous vous trouvez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.